Und was das mit Zielen zu tun hat? Ein Leitbild gibt es. Es ist formell abgesegnet und im besten Fall hängt es vielleicht auch irgendwo dekorativ an einer Wand. Aber sobald es erstellt wurde, hat es anscheinend die Aufgabe erfüllt. Die Aufgabe eines Leitbildes besteht aber darin, die Orientierung für die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität [...]