Aktives Zuhören,… „Kenn ich doch!!“ „Warum soll ich da denn jetzt nochmal drauf schauen!?“ Also, 1.  kannst Du von den Werkzeugen der Kommunikation nie genug haben, weil Du 2. darin bestimmt noch keine Meisterschaft erreichst hast und immer wieder auf eine Übungssituation triffst. Mir geht das jedenfalls so. Immer wieder erwische ich mich dabei, wie [...]